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アイテム
製造業による顧客価値の共創メカニズムの解明 ―買収を通じて製品分野もサービスも拡張した EIZO のケース分析―
https://doi.org/10.34388/0002000256
https://doi.org/10.34388/00020002569251a9eb-e7bc-43c7-b732-7bb9e5fe6f3c
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
|---|---|---|
人間社会21-3.pdf (594 KB)
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.png)
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| Item type | 紀要論文 / Departmental Bulletin Paper(1) | |||||
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| 公開日 | 2025-04-11 | |||||
| タイトル | ||||||
| タイトル | 製造業による顧客価値の共創メカニズムの解明 ―買収を通じて製品分野もサービスも拡張した EIZO のケース分析― | |||||
| 言語 | ja | |||||
| タイトル | ||||||
| タイトル | Co-creation Mechanism of Customer Value by Manufacturing Companies: A Case Analysis of EIZO’s Expansion of Product Areas and Services through Acquisitions | |||||
| 言語 | en | |||||
| 言語 | ||||||
| 言語 | jpn | |||||
| 資源タイプ | ||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |||||
| 資源タイプ | departmental bulletin paper | |||||
| ID登録 | ||||||
| ID登録 | 10.34388/0002000256 | |||||
| ID登録タイプ | JaLC | |||||
| 著者 |
篠崎, 香織
× 篠崎, 香織 |
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| 抄録 | ||||||
| 内容記述タイプ | Abstract | |||||
| 内容記述 | モノづくりとサービスの提供は、必要な技術やノウハウが異なるためその両立は多くの製造業者が課題にしてきた。本研究は、この課題に対応する一つの手段として、買収に注目する。買収による主力製品に関わる技術やサービスの獲得は、規模の経済につながる。一方、買収によって新市場に参入できれば、既存のサービスの拡張と新たなサービスの展開に結びつく。これが、製品やサービスの拡張とコストダウンを通した価値創造の実現の鍵である。その際、医療分野の中でも治療に関わる商品群が対象であれば、経済的動機から医療従事者が価値の生産者となる可能性が高い。 本研究では、インタビュー調査から得られたデータと、有価証券報告書などの二次データに基づいて、買収実施後の企業が獲得した技術やサービスをどのように活用しているのかを明らかにする。その際、企業と顧客による価値共創の要件を捉える。顧客価値の共創メカニズムの解明は、製造業のサービス化を利益につなげるための一助となると期待できる |
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| 言語 | ja | |||||
| 抄録 | ||||||
| 内容記述タイプ | Abstract | |||||
| 内容記述 | Manufacturing and service provision require different technologies and know-how, and balancing the two has been a challenge for many manufacturers. This study focuses on acquisitions as a means to address this challenge. Obtaining technologies and services related to core products through acquisitions lead to economies of scale. On the other hand, when acquisition enables a company to enter a new market, it can lead to the expansion of existing services and the development of new ones. This dual effect is the key to value creation through achieving product and service diversification while reducing costs. In cases where the product or service is related to medical treatment, there is a high likelihood that medical professionals will become value producers due to economic incentives. Based on data from interview surveys and secondary sources such as financial reports, this study clarifies how acquired technologies and services are utilized by companies after acquisitions. In doing so, it identifies the requirements for value co-creation by firms and customers. Understanding the mechanism of customer value co-creation is expected to help manufacturing firms profit from the shift to services. |
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| 言語 | en | |||||
| bibliographic_information |
ja : 実践女子大学人間社会学部紀要 en : Jissen Women's University Studies of Humanities and Social Sciences 巻 21, p. 11-22, 発行日 2025-03-31 |
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| 出版者 | ||||||
| 出版者 | 実践女子大学 | |||||
| 言語 | ja | |||||
| item_10002_source_id_9 | ||||||
| 収録物識別子タイプ | EISSN | |||||
| 収録物識別子 | 24323543 | |||||
| item_10002_source_id_11 | ||||||
| 収録物識別子タイプ | NCID | |||||
| 収録物識別子 | AA12048098 | |||||
